আপনার তথ্য নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে ব্যবহারের নীতিমালা।

1ভূমিকা

Market Mind Studio একটি digital product platform, যেখানে শুধুমাত্র digital tools, AI tools, premium subscription এবং license বিক্রি করা হয়। আমরা কোনো physical product বিক্রি বা shipping করি না, তাই আমাদের কাছে সাধারণত ঠিকানা-ভিত্তিক delivery তথ্য প্রয়োজন হয় না।

আমাদের website ব্যবহার করলে বা order করলে আপনি এই Privacy Policy-তে বর্ণিত নিয়মগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

2আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Order ও support সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় ও যোগাযোগ: নাম, email address, phone/WhatsApp number।
• Order তথ্য: কেনা product, order ID, order-এর সময় ও status।
• Payment confirmation তথ্য: payment method-এর নাম, transaction ID বা payment screenshot (শুধু payment verify করার জন্য)।
• Support তথ্য: WhatsApp বা অন্য মাধ্যমে আপনার পাঠানো message ও সমস্যার বিবরণ।
• Technical তথ্য: IP address, browser/device type, visit করা page—website ঠিকভাবে চালাতে ও নিরাপদ রাখতে।

3তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• Order process, payment verify এবং digital product delivery করতে।
• Login, access বা subscription সমস্যায় support দিতে।
• Order status, delivery update ও গুরুত্বপূর্ণ notice জানাতে।
• Fraud, duplicate order ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• Website ও service-এর মান উন্নত করতে।

4Digital Delivery ও Account Data

Product delivery-র জন্য আপনার email বা WhatsApp-এ access details, license key বা subscription তথ্য পাঠানো হতে পারে। কিছু product-এ আপনার নিজের account-এ access দিতে হলে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হবে।

• Delivery পাওয়ার পর password পরিবর্তন করা এবং তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আমাদের support team কখনোই আপনার email-এর বা bank/mobile banking-এর PIN ও OTP চাইবে না।

5Payment সংক্রান্ত তথ্য

Payment আপনার নির্বাচিত payment method বা gateway-এর মাধ্যমে process হয়। আমরা আপনার card number, PIN বা OTP আমাদের server-এ সংরক্ষণ করি না। Payment verify করতে শুধু transaction ID, amount ও payment status ব্যবহার করা হয়।

6তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে:

• Payment gateway, hosting, email বা messaging service provider—order ও service চালানোর জন্য।
• Product বা license সরবরাহকারী—শুধু delivery বা activation-এর জন্য যতটুকু দরকার।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।

Marketing-এর জন্য আপনার তথ্য অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

7Cookies ও Analytics

Website-এর cart, login ও checkout ঠিকভাবে চালাতে আমরা cookies ব্যবহার করি। Visitor সংখ্যা ও page performance বুঝতে analytics tool ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি browser setting থেকে cookies বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু feature ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

8তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত technical ও administrative ব্যবস্থা নিই এবং শুধু প্রয়োজনীয় team member-এর কাছে access সীমিত রাখি। তবে internet-এ কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

9আপনার অধিকার

• আপনার কাছে থাকা তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আইনগতভাবে সংরক্ষণ আবশ্যক নয়—এমন তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
• Promotional message পেতে না চাইলে যেকোনো সময় জানাতে পারেন।

এসব অনুরোধের জন্য নিচের WhatsApp নম্বরে যোগাযোগ করুন।

10শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের service ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। জেনেশুনে আমরা শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। এমন তথ্য পেলে তা মুছে ফেলা হবে।

11নীতিমালা পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজের উপরে “Last Updated” তারিখ আপডেট করা হবে। Website ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

12যোগাযোগ

Privacy বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে WhatsApp-এ message করুন: +880 1736-163417। Support time: প্রতিদিন সকাল ১১টা থেকে রাত ১১টা।